1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.risha.life internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Ticari Unvan: Risha (Şirket kuruluş işlemleri tamamlandıktan sonra güncellenecektir.)
Adres: Şirket kuruluşunun ardından güncellenecektir.
E-posta: contact@risha.life
Telefon: Şirket kuruluşunun ardından güncellenecektir.
MERSİS No / Vergi No: Şirket kuruluşunun ardından güncellenecektir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.risha.life internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sipariş ve Ödeme
Alıcı, siparişini internet sitesi üzerinden oluşturur ve ödeme işlemini güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla tamamlar.
Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmekte olup kart bilgileri Risha tarafından saklanmamaktadır.
4. Teslimat
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.
Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Normal şartlarda siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
5. Kargo
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmeler, doğal afetler, resmi tatiller veya taşıyıcı firmadan kaynaklanan olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
7. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
İade talebi için Alıcı’nın aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçmesi gerekmektedir.
8. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan Türk Hukuku uygulanacaktır.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, www.risha.life internet sitesi üzerinden sipariş verdiği anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Son Güncelleme Tarihi: Temmuz 2026